FAQ

Comment obtenir un devis ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Demande de Devis » sur la page d’accueil ou de vous rendre sur la page dédiée où un formulaire de demande de devis vous attend.

Afin de recevoir une réponse le plus rapidement possible, il est préférable d’être le plus complet possible dans la description de votre besoin.

Quel est le prix d’un devis ?

Les devis sont totalement gratuits et sans engagement. 

N’hésitez pas à nous contacter pour connaître le tarif de votre futur site internet.

Quels sont vos tarifs ?

Tout comme la question du délai, le tarif d’un site internet peut-être très variable et dépend de la complexité du projet. 

Il est très difficile de proposer un tarif fixe pour un type de site internet sans en savoir plus sur le besoin. 

Nous avons cependant essayé d’indiquer des tarifs de base pour la réalisation de site internet vitrine et E-commerce à la rubrique « Tarifs ».

Pour obtenir un devis au plus juste, il suffit de nous envoyer au mieux un cahier des charges complet, ou au minimum un mail explicatif de votre besoin.
Et pour cela, vous avez un
formulaire de demande de devis à votre disposition sur la page contact de notre site.

De quelle manière facturez-vous ?

Sachant qu’un site représente des frais pour une société qui le développe, nous demandons un acompte de 50% par virement bancaire au démarrage des travaux de votre site. 

Le solde de 50% est à régler à la livraison du site, une fois sa mise en ligne effectuée. 

Dans les 24 h après le dernier règlement une facture détaillée vous sera envoyée par mail.

Comment se passe la création de mon site ?

Dans les 48 h après la signature du devis, nous vous contacterons par mail ou par téléphone pour vous confirmer la prise en charge de votre demande. 

Nous fixerons également la date d’un entretien téléphonique afin d’affiner votre projet. 

Votre contribution à chaque étape du processus est indispensable pour assurer la livraison d’un site internet conforme à vos besoins et reflétant votre activité. 

Réfléchissez en amont à votre projet, préparez vos contenus (nombre et nom des pages, textes, nombre et type de produits dans la boutique, etc.), pensez à votre charte graphique (couleurs, polices, logo, etc.) et aux contenus visuels/multimédias (images, vidéos, podcasts, etc.), pensez également à un nom de domaine et/ou de marque.

  • 1 ère étape : co-construire le cahier des charges de votre site

Lors d’un entretien téléphonique, vous présenterez votre activité, vos objectifs, vos souhaits pour votre site. 

  • 2 ème étape : envoyez vos contenus

Suite au 1er entretien, vous enverrez les contenus à intégrer à votre site via le lien de téléchargement fourni (exemple : vos textes, photos, vidéos, documents à télécharger, etc.). 

  • 3 ème étape : création d’une maquette

Nous vous enverrons une maquette du design de votre futur site internet afin que vous y apportiez des suggestions et/ou modifications avant validation du rendu visuel. Pour les sites E-commerce cette maquette intégrera le(s) catalogue(s) de produits de votre boutique en ligne. 

  • 4 ème étape : intégration de vos contenus et bases de données

Nous intégrerons à la maquette les textes, liens, descriptifs, documents à télécharger et le cas échéant le tarif des produits et les fonctionnalités e-commerce. 

  • 5 ème étape : découvrez la première version de votre site internet
Une fois votre site finalisé vous recevez un mail avec un lien vers la maquette finalisée de votre site. 

Vous prendrez le temps de naviguer et tester votre site en conditions réelles. 

  • 6 ème étape : validez la version finale de votre site internet
Nous conviendrons d’un rendez-vous par téléphone pour échanger de vive voix sur cette maquette finale. Certaines de vos demandes de modification pourront être réalisées directement, d'autres nécessiteront plus de temps et devrons repartir en développement. 

Un entretien final permettra de valider les modifications et votre site internet avant la mise en ligne. 

  • 7 ème étape : mise en ligne de votre site internet
Nous publions votre site sur le nom de domaine initialement convenu et inscrivons votre site sur les moteurs de recherche. 

Dans les 24 h vous recevrez un mail de confirmation de publication et le lien sécurisé vers votre site internet.

Combien de temps nécessite la création ?

Cette question est très intéressante et la réponse compliquée.

En effet, un site internet très simple d’une page peut être réalisé en quelques jours seulement, tandis qu’un site E-commerce avec de multiples fonctionnalités sur mesure peut prendre plusieurs semaines de développement.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter pour discuter de votre projet, vous pourrez alors obtenir un délai plus précis en fonction de votre besoin.

Vous occupez-vous du nom de domaine ?

En concertation nous rechercherons le nom de domaine le plus adapté à votre site. Une fois le nom de domaine trouvé nous le réserverons auprès de l’hébergeur.
A l’issue d’une période de 12 mois à compter de la date de mise en ligne de votre site, il faudra renouveler le règlement de votre nom de domaine.

Vous occupez-vous de l’hébergement ?

La première année nous prenons en charge toute la partie création, administration et sécurisation de votre hébergement. Vous n’aurez rien à faire ! 

A l’issue d’une période de 12 mois à compter de la date de mise en ligne de votre site, il faudra renouveler le règlement de votre hébergement auprès de l’hébergeur.

Comment et où sera hébergé mon site ?

Tous les sites web de nos clients bénéficient d'un hébergement professionnel sur des serveurs privés que nous gérons à distance.
Ces serveurs sont présents dans l'un des plus gros data center de France, et disposent à ce titre de toutes les sécurités relatives à cette infrastructure dont un monitoring H24 et une garantie d'intervention de 2h 24h/24 en cas d'incident avec un suivi au fil de l’eau.

Mon site est hors service que faire ?

S'il y a un problème chez l'hébergeur, un bug ou un piratage de votre site, et que vous avez souscrit au forfait maintenance, vous n'avez rien à faire !

Je corrige le problème et remet votre site en ligne dans les meilleurs délais.

Si vous n'avez pas souscrit au forfait maintenance, vous devrez identifier le problème et remettre votre site en ligne ou me contacter pour une demande de dépannage.

Pourquoi faire une maintenance ?

Effectuer une maintenance est indispensable afin d’éviter les mauvaises surprises liées aux problèmes d’obsolescence et de sécurité.

Il faut savoir qu’un site web enregistre les opérations courantes et stocke une grande quantité de données. La quantité de fichiers et la place occupée augmentent constamment, il est donc important de faire régulièrement le ménage. Car votre site risque de ne plus avoir suffisamment de mémoire pour fonctionner correctement.

Il est aussi important de faire les mises à jour techniques, sauvegarder les fichiers de votre site et la base de données. Imaginons que vous avez un problème mettant votre site hors service, vous pourrez alors le remettre en ligne rapidement car vous avez pensé à créer une sauvegarde récente.

ReCaptcha

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